产品销量关系企业的生存，销量大的产品易于赚钱，销量小的产品可能会赔钱，经销商需研究产品的功用、消费者的需求、市场状况等，以提高销量，使商品获得较多利润，而不是赔钱货。
经商过程中，可能赔钱，也可能赚钱，其中原因需要探讨。商品赔钱的原因可能有以下几个：首先是质量问题，生产过程中偷工减料，或者生产技术日渐被淘汰，或者出现更新、更符合消费者要求的同类产品；其次是信誉不佳，商品品牌因故受到抵制时会影响销量，生产商出现事故、重大问题时也会影响公众对其信誉的认知，一些缺少知名度的商品销量常常难以超越高品牌知名度的商品，这是商誉的作用；第三是售后服务质量欠佳，或者商品出现质量问题后无法处理；第四是与商品有关的支持、辅助服务欠缺，销售过程中个别环节有欠缺，使物流不畅或者顾客未能得到符合要求的商品，或者一些与商品相关的零配件难以更换，或者在出现纠纷时有关的法律界定模糊；第五是制度上、管理上的变化，生产商与经销商的关系重新配置，或者供应链进行过调整，一些不再符合要求的商品趋于被淘汰。
对于赔钱货的处理，通常有以下几种方式：首先，折价销售，滞销商品或者存在各类问题的商品，以能够销售为主要目的，这时获得利润的重要性降低，如果仍按优质商品出售，可能无法得到理想的销售业绩。市场竞争中，缺少竞争力的商品定价相对低一些，或者原本具有竞争力，但已失去竞争优势的商品定价时逐渐趋向低位，属于正常的定价策略；
其次，附带销售或以优惠方式销售，在同类商品的销售中附带需低价处理的货品，是处理赔钱货的较好方式，顾客能以同样的价格获得较多商品，销售商也将商品销售出去，当然售价明显是不理想的，这应与商品的质量相联系，质优而价高，质劣而价低，附带销售的重点是完成了对赔钱货的处理。在附带销售中售出的赔钱货有赠品、优惠的含义，是处理滞销商品的一种方式，因而与组合销售有区别，销售商为开拓市场或增加产品竞争力，会将功能不同的商品组合在一起销售,或者构造各式产品与服务的组合，以期符合各类消费者的要求，提高消费者的满意度并增加销量，汪蓉和丁苗（2017）认为“在企业实践中，捆绑销售一般比现金返还等形式的促销更为有效，特别是捆绑销售的产品质量较高时，其促销效果更为显著”；
第三，修理或更换，商品出现问题，如果售后服务能处理，可以考虑对问题商品进行修理，消除缺陷，使之能正常工作，一些家电产品常面临此类问题；商品缺陷比较严重时，经销商可根据有关法律条款或双方约定等给予更换。汽车销售中召回是解决问题汽车的一种方式；
第四，退赔，对一些质量低劣、可能给顾客造成损失或危害的商品，经销商通过退货、赔偿损失的方式处理，是解决纠纷、增加顾客满意度的举措，这时可能给经销商带来真真切切的损失，不仅销售困难，还有对外支付的可能。退赔过程中，有关权益主体可能对权利和责任有不同看法，或者相关法律有一些规定，有时需法律人士介入，辨清各方责任，调解其中的矛盾；
第五，收购，将出现问题的商品及时购回，有可能在劣质商品流入市场之前就避免赔偿事件发生，由生产者自己处理问题商品，可以废物利用，可以改进之后再投入市场，也可以利用其中的零部件。
商品赔钱与否还有时间上的差异，有的商品是在销售中表现出赔钱的特点，有的商品在全部售完合计时发现销售收入无法弥补全部支出，还有的商品可能因售后服务问题而赔钱，对于生产者而言，越早发现商品赔钱越有利于采取补救措施，越晚发现商品不适销对路，其负面影响可能越大。生产者或经销商对市场的关注，对商品销售情况的掌握，都是避免赔钱的有效手段。
另外对商品赔钱的不同原因进行分析后，可以相应地采取一些措施，如果是商品信誉问题，经销商可以尽量在消费者中培养信心，使消费者相信其能够尽职尽责，对商品负责；如果是因为商品较复杂，操作时有难度，经销商可以提供良好的售后服务或者给出详尽的说明，使消费者明白使用方法。
参考文献：
[1] 杨立新. 非传统销售方式购买商品的消费者反悔权及其适用. 法学. 2014年第2期
[2] 汪蓉, 丁苗. 捆绑销售情境下顾客态度忠诚对转换意愿的影响机制——基于我国移动通信市场的实证分析. 中国流通经济. 2017年2月. 第31卷第2期
[3] 严岿. 汽车销售服务质量评价研究. 上海汽车. 2011年第3期
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